Каждый из нас в жизни не раз сталкивался с ситуацией, когда, как говорится, солнце уже село, луна царит в небесах, а родной уютный дом находится на другом конце города. И, конечно же, городской транспорт уже давным-давно "спит" в парках, а идти и ловить попутное транспортное средство на дороге как-то не хочется. Само собой, в этой ситуации спасение одно - такси. Слава богу, в наше время недостатка в услугах такого рода нет ни в провинциальных городах, ни уже тем более в столице. Любая служба такси в Москве может предложить стандартный сервисный, а также и ряд индивидуальных услуг по желанию клиента. Безусловно, все эти приятные дополнения оплачиваются, но ведь сейчас и важен прежде всего ассортимент.
Очевидно, что каждая служба такси пытается закрепиться на рынке и занять какую-то нишу, привлекая клиента ценовыми и не ценовыми факторами. Одни активно рекламируют свои необычайно низкие цены и гибкую систему расчёта стоимости каждой поездки, другие завлекают клиентов качественным автопарком, третьи выделяют какие-то особые услуги и так далее. Но, конечно же, в большинстве случаев клиенты прежде всего предпочитают непосредственно адекватность всего сервиса в совокупности. Мало кто оценит по достоинству поездки на роскошном автомобиле за дикие деньги, когда абсолютно то же самое можно сделать втрое дешевле, но пусть не на BMW, а на обычной приличной и ухоженной "девятке". Клиенту важно доехать до нужного ему места, и он желает платить не столько за комфорт, сколько непосредственно за процесс перемещения из пункта А в пункт Б. Так что здесь важен баланс: не напугать человека разбитой машиной, взять с него приемлемую для обоих сторон плату и достойно довезти до пункта назначения. Большего, вобщем-то, ему и не нужно.
Ещё одним интересным решением в этой сфере в последнее время стали фиксированные ставки, когда стоимость поездки определяется заранее, то есть до её непосредственного начала. Эта цена не зависит от маршрута, погоды или дорожных условий. Как правило, в таком случае водитель сам заинтересован в скорейшем завершении каждой поездки, чтобы взять следующего пассажира. У такой системы есть немало преимуществ и, возможно, за ней и есть будущее всей этой сферы. Время покажет.
