В наши дни, когда информационные технологии и Интернет прочно укоренились и заняли определённое место в повседневной жизни общества, мы иногда и не замечаем, насколько сильно уже полагаемся на компьютеры. Они уже давно стали привычными предметами обихода, заменив многим людям книги, радио, телевидение, а также стали замечательными инструментами для решения массы насущных проблем и, конечно же, зарабатывания денег. Но когда наступает тот злосчастный миг, когда верный и безотказный "микросхемный" друг неожиданно выходит из строя, понимаешь всю его незаменимость и важность. А теперь представьте, если масштабы такого "бедствия" охватывают не отдельно взятого человека, а целую фирму или предприятие? И вот тут-то заканчиваются все шутки, а начинается весьма серьёзное дело.
ИТ аутсорсинг: простое решение сложных проблем.
Сейчас у любой более или менее серьёзной организации в обязательном порядке имеется парк компьютеров, которые используются сотрудниками в рабочих целях. С их помощью, как правило, выполняется немалая часть основной работы, так что работоспособность каждой отдельно взятой машины имеет огромное значение. Главной трудностью на пути к достижению этой цели является тот факт, что не каждая фирма может себе позволить держать в штате специального техника, а уж тем более нескольких, которые бы тщательно за всем следили, в кратчайшие сроки устраняли все возможные неполадки и осуществляли регулярное
обслуживание компьютеров. Более того, даже если такая возможность и есть, то иной раз крайне сложно найти адекватных и умелых специалистов, способных справляться с поставленными задачами и грамотно организовывать свою работу. Ну, а оборудование специальных рабочих мест, выделение помещения и техника безопасности - это вообще отдельная песня. Иными словами, головной боли с собственными штатными работниками будет немало. Но проблему-то это в любом случае не решает, не так ли? Ведь любое оборудование имеет свойство рано или поздно выходить из строя. Так кто же будет его в этот самый строй возвращать?
К счастью, ответ на этот непростой вопрос найден уже давным-давно. Конечно же, речь идёт об
ИТ аутсорсинге. Говоря простым языком, ИТ аутсорсинг - это услуга, в рамках которой специальная организация берёт на себя обязательства по управлению компьютерными ресурсами других организаций. Главным преимуществом подобного подхода является куда меньшая затратность и куда большая эффективность. Компания, которая принимает решение воспользоваться такой услугой, может быть совершенно спокойно за свою технику, потому что при любой неполадке в кратчайшие сроки приедет грамотный специалист и попытается максимально быстро устранить проблему. Более того, он также постарается сделать и так, чтобы в будущем она просто не возникала. Также регулярно будет проводиться плановое обслуживание, а при желании и краткие курсы по обучению персонала. Вообще говоря, сейчас услугами аутсорсинга пользуется огромное количество самых разных компаний, будь это фабрика или обычный супермаркет, потому что это удобно, недорого, надёжно и очень выгодно.
